Itiquira Park
Esta política estabelece as regras para compras realizadas por meio dos canais digitais oficiais do Itiquira Park.
Ao concluir a compra, o cliente declara estar de acordo com os termos abaixo:
1️⃣ CANCELAMENTO
✔ O cancelamento poderá ser solicitado com mínimo de 72 horas de antecedência da data agendada, somente por telefone direto em nossa Central de Reservas (61) 3550-4309
✔ Solicitações realizadas fora desse prazo não serão elegíveis para cancelamento ou reembolso.
✔ O pedido deverá ser feito pelos canais oficiais de atendimento.
2️⃣ REEMBOLSO
✔ Em caso de cancelamento dentro do prazo de 72 horas, será realizado o reembolso do valor pago.
✔ O valor devolvido será descontado das taxas administrativas e taxas da operadora do cartão de crédito, conforme regras da instituição financeira.
✔ O prazo para estorno seguirá as normas da administradora do cartão, podendo ocorrer em fatura subsequente.
3️⃣ REAGENDAMENTO
✔ O reagendamento poderá ser solicitado com mínimo de 24 horas de antecedência da data original.
✔ O reagendamento deverá ser realizado exclusivamente por ligação telefônica na Central de Atendimento.
✔ O reagendamento estará sujeito à disponibilidade de vagas.
✔ Cada compra poderá ser reagendada apenas uma única vez.
4️⃣ APRESENTAÇÃO NO DIA DA VISITA
✔ O Day Use tem validade de uso para apenas uma visita.
✔ Será obrigatória a apresentação:
Cartão de crédito utilizado na compra
Documento oficial com foto do titular
✔ A não apresentação poderá impedir o acesso, como medida de segurança antifraude.
5️⃣ DISPOSIÇÕES GERAIS
✔ Compras são pessoais e intransferíveis.
✔ Em caso de suspeita de fraude, o parque poderá solicitar informações adicionais.
✔ O Itiquira Park reserva-se o direito de alterar esta política sem aviso prévio.